sexta-feira, 9 de novembro de 2012

Amazon.com & Vinhos? Vamos ver no que vai dar

Começou nesta semana a nova incursão da gigante do varejo eletrônico americano, a Amazon, na venda on line de vinhos. Pelo pouco que puder pesquisar, me parece ser a segunda investida na área, com uma mal fadada primeira tentativa a tempos atrás. A Amazon está portanto adicionando vinhos ao seu já vasto catálogo de produtos vendidos através da internet.


Primeiramente, serão incluídos 12 estados americanos mais a capital, Washington DC, dentre os possíveis destinos das garrafas da bebida de Baco despachados pela Amazon. Pelo que disseram no lançamento, o frete mais comum para até seis garrafas deverá custar dez dólares. Pelo que pude entender também neste primeiro momento estarão disponíveis cerca de 1000 rótulos de vinícolas ao redor dos EUA com preços variando de menos de 10 dólares a valores que ultrapassam os 100 dólares. Não consegui identificar se já existem planos de expansão para vinhos de outros lugares do mundo ou mesmo expansão da rede de localidades atendidas pelo serviço.

Ao entrar neste mercado, no entanto, a gigante norte americana terá competição pesada com outros sites deste mercado, que jé se encontram estabilizados e com maior tempo de experiência neste tipo de vendas, assim como o Wine.com e outros.

Resta a nós brasileiros acompanharmos o movimento deste mercado e se esta nova tentativa da Amazon vai vingar, e por que não, tirarmos algumas lições de venda e atendimento ao cliente no pós venda. Vejamos no que vai dar!

Até o próximo!

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